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西芬社区贯彻落实“办事难”专项整治

西芬社区贯彻落实“办事难”专项整治

为了深入贯彻落实明山区开展“办事难”问题,西芬社区两委高度重视,认真落实十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,提高办事效率,改善办事作风,提升居民满意度。6月8日下午,西芬社区召开了专项整治工作会议。

一是服务更加优质高效,社区业务开展以来,在办理过程中各负其责、齐抓共管,不断总结经验,查漏补缺,沟通协作,社区工作者更加注重主动服务、更加严谨细致,有效提升了我社区政务服务的质量和水平。全面落实社区苏书记提出的“马上办、钉钉子”精神,率先实践“不为不办找理由,只为办好想办法”的具体体现。

二是群众更加认可满意。避免工作“脱节”。“社区通办”办件过程中需要两个社区协调配合,一旦衔接不畅,就可能造成工作“脱节”。如失业证的办理等,当事人都要亲自到场,一旦衔接不畅,居民就会对我们工作不满,造成被动。在工作开展中,我们通过互联网进行传件,视频对话等形式将这一问题解决,实现了社区之间的紧密协作,也确保了工作环环相扣,衔接紧凑。居民王桂芹大娘说“社区通办”真是让他感到了实实在在、无处不在的关爱。

居民的肯定就是我们行动的动力,下一步我们还要将实事办成好事,把难事办成漂亮事,让我们的初心化成群众满意的皆大欢喜,写好政务服务工作的民生答卷。